POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A DLA – CONSULTORIA E ASSESSORIA ATUARIAL E EMPRESARIAL LTDA, é uma empresa atuante no setor de saúde suplementar e seguradoras, oferecendo a seus clientes produtos diversificados e inovadores de assistência à saúde, com implantação e/ou adequação de fluxos, processos e gestão atuarial, aperfeiçoando os resultados.

A DLA reconhece o valor da privacidade e da segurança da informação no mundo de relações dinâmicas e transacionais caracterizado pelo grande volume de dados que transita pelas novas tecnologias. Esta política de privacidade revela o compromisso com o fiel cumprimento das normais de proteção de dados da República Federativa do Brasil (Lei nº 13709/18).

A DLA declara fazer uso de cookies para aprimorar a experiência de seus Clientes, em sua plataforma de serviços, sistemas e portais de Internet. Cookies são arquivos enviados pela DLA e instalados no navegador dos Clientes que permitem a identificação do terminal de Internet, autenticar o usuário, personalizar a experiência de navegação e contratação de serviços, registrar acessos e atividades na página, em sua plataforma de serviços, sistemas e portais de Internet.

A DLA assegura que tanto na execução de cookies próprios quanto de terceiros, as melhores práticas de segurança são adotadas para garantir a proteção dos dados pessoais levantados.

O uso dos cookies pela DLA é previamente autorizado pelo usuário quando de seu acesso às plataformas e websites online. As autorizações podem ser revisadas e modificadas a qualquer tempo pelo usuário. A DLA esclarece que o bloqueio dos cookies pode interferir no pleno uso dos recursos disponibilizados, inclusive inviabilizando acesso a determinadas funções e ferramentas dos canais e plataformas.

O site da DLA poderá utilizar outras tecnologias para obter dados de navegação de Visitantes e Clientes, no entanto, o fará em respeito aos termos desta Política de Privacidade e às opções de Visitantes e Clientes em relação à coleta de informações pessoais e formas de armazenamento delas.

Registro de Atividades

O site da DLA registrará todas as atividades dos Visitantes e Clientes por meio de logs, incluindo:

Endereço de IP dos Visitantes e Clientes;
Atividades realizadas por Visitantes e Clientes;
Páginas acessadas pelos Visitantes e Clientes;
Datas e horários de cada atividade de acesso a cada página;
Informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalados;
Session ID, quando possível

Finalidade do Tratamento

As informações pessoais coletadas poderão ser utilizadas para os seguintes propósitos:

Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos Visitantes e Clientes;
Manter atualizados os cadastros de Visitantes e Clientes para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
Comunicar-se com Visitantes e Clientes, informando-os sobre novos produtos e serviços, promoções e eventos;
Fornecer informações que a DLA acredita poder ser útil a Visitantes e Beneficiários, como informações sobre produtos de saúde e outros negócios;
Elaborar estatísticas gerais para identificação do perfil de Visitantes e Clientes e desenvolvimento de campanhas por parte da DLA;
Gerar estudos para melhoria da saúde preventiva;
Proteger os direitos de Clientes e Visitantes, direitos da DLA ou adotar medidas apropriadas tais como previsto nos Termos de Uso e Condições de Navegação do website da DLA;
Cumprir ordem expedida por autorizada judicial ou administrativa;
Constituir, defender ou exercer regularmente direitos nas esferas judicial ou administrativa;
Garantir a segurança de Visitantes e Clientes.

Dos Direitos do Titular

A DLA assegura ao usuário o direito de acesso aos dados pessoais em uso. Além do acesso, é garantido ao usuário:

(a) o direito à retificação de seus dados;

(b) o direito à portabilidade dos dados, se aplicável;

(d) o direito à exclusão dos dados, ressalvada a manutenção dos dados necessários ao cumprimento de dever legal e ao exercício do direito de defesa em processo judicial e/ou administrativo;

A DLA assegura que, encerrada a relação contratual ou revogado o consentimento para tratamento dos dados, as informações de natureza pessoal, coletadas e armazenadas, serão eliminadas, ressalva feita à manutenção dos registros necessários ao cumprimento de dever legal ou para eventual defesa em processo judicial ou administrativo.

Também guardamos registros de todos os acessos ao website e ao app pelo prazo de 6 meses da coleta, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)

Isenção de Responsabilidade

A DLA não se responsabiliza pela negligência do usuário com seus próprios dados pessoais. A responsabilidade da DLA se limita aos esforços sobre a garantia do emprego das melhores práticas de segurança.

Cabe ao usuário zelar pela confidencialidade de informações relacionadas ao acesso e operação de seus dados no sistema, plataforma e website da DLA, tais como informações de login, senha, chaves de segurança, duplo fator de autenticação e qualquer outra solução de segurança implementada pela Declarante.

Em caso de dúvidas ou requisições, por favor, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do endereço de e-mail contato@dla15consultoria.com.br